住客点评>>
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好评订的是高级商务双床房，确实不错，整洁、安静、视野也好。房间里还可以免费打国内长途。特...
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好评位置还不错，离西湖很近，旋转餐厅值得推荐
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好评外观，内饰都挺陈旧了，其余没什么特别的，不太像五星级酒店，可能是四星的
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好评交通方便，出门很近就有地铁，离西湖也近。
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好评早餐是最期待的！房间小了点，但里面布置很全，只是我住的房间体重秤是坏的
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州友好饭店交通指南
酒店位于平海路与浣纱路交汇处，临近西湖，靠近杭州市第一人民医院，位置优越，景色宜人。
- 距离地铁龙翔桥站50米，步行2分钟可达；
- 距离杭州火车站2.8公里，可乘坐7/K7路（火车城站→东坡路平海路口）或地铁1号线（城站火车站→龙翔桥站）；
- 距离杭州西湖湖滨0.5公里，步行五分钟可达；
- 距离灵隐寺7.41公里，可乘坐7/K7路（灵隐→东坡路平海路口）；
- 距离市中心武林广场1.5公里，可乘坐290/K290路（延安新村→胜利剧院）；
- 距离九堡客运中心8公里，可乘坐地铁1号线（客运中心→龙翔桥站）；
- 距离杭州火车南站25公里；
- 距离萧山国际机场29公里；